1. Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Podatke koje ostavite prilikom poručivanja koristimo isključivo za obradu porudžbine, isporuku proizvoda, kontakt sa kupcem i pružanje korisničke podrške.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona i podatke o porudžbini.

Vaši podaci se ne prodaju niti dele trećim licima, osim kurirskoj službi radi realizacije dostave.

Kupac ima pravo da zatraži izmenu ili brisanje svojih podataka kontaktiranjem naše podrške.

2. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac plaća cenu proizvoda prikazanu na sajtu, zajedno sa troškovima dostave ukoliko su posebno naznačeni.

3. Dostava

Porudžbine šaljemo putem kurirske službe na teritoriji Srbije.

Rok isporuke je najčešće od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od mesta isporuke i rada kurirske službe.

Nakon slanja pošiljke, kurirska služba kontaktira kupca radi isporuke.

4. Odustanak od kupovine

Kupac koji je kupovinu izvršio online ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

Da bi se ostvarilo pravo na odustanak:

  • proizvod mora biti nekorišćen
  • neoštećen
  • vraćen u originalnom pakovanju
  • sa svom pratećom opremom i dokumentacijom

Kupac je dužan da nas kontaktira pre slanja proizvoda nazad.

5. Povrat robe i troškovi povrata

U slučaju odustanka od kupovine, trošak povrata robe snosi kupac, osim ukoliko je poslat pogrešan ili oštećen proizvod našom greškom.

Povrat robe se vrši isključivo nakon prethodnog kontakta sa korisničkom podrškom.

Proizvodi koji su korišćeni, oštećeni ili vraćeni bez originalnog pakovanja ne mogu biti prihvaćeni za povrat.

6. Povrat novca

Nakon prijema vraćenog proizvoda i provere ispravnosti, izvršićemo povrat novca kupcu.

Povrat novca se vrši najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Troškovi dostave i povrata robe se ne refundiraju, osim u slučaju naše greške ili slanja neispravnog proizvoda.

7. Reklamacije

Ukoliko kupac primi oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, potrebno je da nas kontaktira u najkraćem roku nakon prijema pošiljke.

Kupac treba da dostavi broj porudžbine, opis problema i fotografije proizvoda ili paketa.

U slučaju opravdane reklamacije, proizvod može biti zamenjen ili refundiran.

8. Kontakt

Telefon: +381 61 1076550

Radno vreme:
Pon–Pet: 10:00–17:00h
Sub–Ned: 10:00–15:30h

Kontakt